常見問答

你們主要製作什麼商品？
我們專營客製化霓虹燈/冷光線作品、LED燈牌、壓克力燈箱、雷射雕刻商品、婚禮佈置道具、商業招牌及活動展示燈飾，皆可依照需求客製設計。
可以完全客製化嗎？
可以！無論是文字、LOGO、插圖、手稿、照片或指定風格，都可以與我們討論客製製作。
沒有設計圖怎麼辦？
沒問題！只要提供想法、參考圖片或需求方向，我們可協助排版與設計。
製作時間需要多久？
一般商品約需 3～7 個工作天。
大型招牌、特殊客製或大量訂單則依案件內容另行評估。
若有急件需求也可提前告知
急件費另計
可以看設計圖再決定嗎？
確認報價並支付訂金後，我們會提供設計示意圖供確認，確認後才會安排製作。
客製化商品可以退換貨嗎？
客製化商品皆依照客人指定內容製作，除非商品本身有瑕疵或運送損壞，否則恕無法退換貨。
需要先付訂金嗎？
客製化商品皆需先支付訂金或全額款項後才會安排製作。
如何提供客製內容？
下單後可透過 LINE、Instagram 或 Facebook 粉絲專頁私訊提供：
✓ 文字內容
✓ 圖片檔案
✓ LOGO
✓ 尺寸需求
✓ 指定顏色
霓虹燈可以調光嗎？
大部分款式皆可加購調光器，可自由調整亮度及燈光模式。
霓虹燈耗電嗎？
使用 LED 材質，相較傳統霓虹燈更省電、低發熱且使用壽命長。
可以現場安裝/寄送到外縣市嗎？
可以，全台皆可配送。
部分大型招牌也可安排專車配送或現場安裝。
車馬費另計。
可以製作公司招牌或商業空間燈飾嗎？
可以，我們有承接：
✓ 店面招牌
✓ 餐酒館
✓ 咖啡廳
✓ 美容工作室
✓ 展覽活動
✓ 市集品牌佈置
歡迎提供現場照片討論規劃。
你們家的商品適合送禮嗎？
Q：霓虹燈適合送禮嗎？
非常適合！
許多客人客製化作為：
✓ 生日禮物
✓ 情人節禮物
✓ 求婚驚喜
✓ 結婚禮物
✓ 開店賀禮
✓ 畢業紀念
✓ 週年紀念
收到商品後如何保養/維修？
作品們請避免重摔、重壓
冷光線作品避免長時間曝曬
平時可使用乾布＋酒精輕拭清潔即可。
維修需求可透過 Instagram、Facebook、LINE 官方帳號或網站聯絡表單與我們聯繫，我們將盡快回覆您。
為什麼選擇 EL-craft冷光藝坊？
我們堅持手工製作與客製化服務
也是台灣在地製作設計
與市場上淘寶霓虹品質/精緻上有著差異化
從設計、排版到成品製作皆親自把關
讓每一件作品不只是燈
更是一份具有紀念價值與溫度的專屬收藏。